隐私政策
隐私政策
最后更新日期：2026年7月16日
本隐私政策说明杭州御丝集家居用品有限公司以 YUSIKI 品牌开展业务时，如何在您访问、使用本网站、通过本网站购买商品、与我们沟通或以其他方式使用相关产品与服务时，收集、使用、披露及处理您的个人信息。
本在线商店由 Shopify 提供技术支持，Shopify 协助我们向您提供相关服务。
如本隐私政策与我们的服务条款在个人信息收集、使用、处理或披露方面存在冲突，以本隐私政策为准。
请您仔细阅读本隐私政策。访问或使用本网站及相关服务，即表示您已阅读并理解本隐私政策所述的信息处理方式。
一、我们收集或处理的个人信息
“个人信息”是指能够单独或与其他信息结合识别、关联或合理指向某一自然人的信息。
个人信息不包括已经匿名化或去标识化，且无法再合理识别或关联到个人的信息。
根据您与本网站的互动方式、您所在的地区以及您所使用的功能，我们可能收集或处理以下类别的个人信息：
1. 联系信息
包括您的姓名、账单地址、配送地址、电话号码及电子邮箱地址。
2. 支付及财务信息
包括您选择的付款方式、账单信息、付款确认、交易信息及其他与付款相关的信息。
完整的银行卡信息通常由 Shopify 及我们授权的支付服务商直接处理。我们通常不会接收或储存完整的银行卡号码。
3. 账户信息
如本网站提供客户账户功能，可能包括您的用户名、密码、账户偏好、已保存地址及账户设置。
4. 订单及交易信息
包括您浏览、加入购物车、购买、退货、取消或以其他方式互动的商品，以及您的订单历史和交易记录。
5. 沟通信息
包括您在联系我们、提交客户服务请求、申请退货、填写调查问卷或以其他方式与我们沟通时提供的信息。
6. 设备及技术信息
包括您的设备、浏览器、操作系统、网络连接、IP 地址、设备标识符及其他技术信息。
7. 使用信息
包括您访问、浏览及使用本网站的方式和时间，例如浏览页面、点击链接、购物活动及网站互动记录。
8. 营销信息
在法律允许的情况下，可能包括您的营销偏好、广告互动情况，以及用于评估营销内容相关性和效果的信息。
二、个人信息的来源
我们可能通过以下方式收集个人信息：
• 您直接向我们提供，例如下单、创建账户、联系我们、订阅资讯、申请退货或提交其他信息；
• 通过本网站自动收集，包括通过 Cookie、像素标签、日志文件、本地存储及类似技术；
• 从 Shopify 及其他为我们提供网站运营、支付处理、反欺诈、客户服务、数据分析、订单履行和物流配送服务的供应商处获取；
• 在适用法律允许的情况下，从广告、营销、数据分析及商业合作伙伴处获取；
• 从公开来源或其他依法允许的第三方处获取。
三、我们如何使用个人信息
我们可能基于以下目的使用您的个人信息：
1. 提供和改进服务
我们使用个人信息运营网站、处理订单和付款、安排配送、提供客户服务、管理客户账户、处理退货和退款、保存偏好并改进服务体验。
2. 订单履行
我们使用个人信息确认购买、处理付款、准备和寄送订单、提供物流更新、制作海关文件以及处理订单相关咨询。
3. 客户服务
我们使用个人信息回答问题、调查问题、回应投诉、处理退货并维护客户关系。
4. 个性化体验
我们可能根据您与本网站的互动情况，保存您的偏好，并向您推荐可能感兴趣的商品或内容。
5. 营销和广告
在适用法律允许的情况下，我们可能使用个人信息向您发送产品资讯、优惠或推广信息，衡量营销效果，并向您展示相关广告。
您可以随时通过营销邮件中的退订链接停止接收推广邮件。
6. 安全和反欺诈
我们使用个人信息验证账户、保障交易安全、发现和预防欺诈、调查可疑或违法活动、保护客户及公司权益，并维护本网站和相关服务的安全。
7. 法律和监管要求
我们可能使用个人信息履行法律、税务、会计、消费者保护、海关及监管义务，回应法院命令、政府要求或其他有效法律程序。
我们也可能使用个人信息建立、行使或维护法律权利，并执行相关协议、条款及政策。
四、处理个人信息的法律依据
如您位于欧洲经济区或英国，我们可能基于以下一种或多种法律依据处理您的个人信息：
1. 履行合同
为处理订单、收取付款、配送商品、管理退货及向您提供所请求的服务而进行必要处理。
2. 履行法律义务
为履行法律、税务、会计、消费者保护、海关、反欺诈或监管义务而进行必要处理。
3. 合法利益
为改进服务、防止欺诈、保护系统安全、提供客户支持及经营业务而进行必要处理，但前提是我们的合法利益不会优先于您的基本权利和利益。
4. 同意
在法律要求的情况下，我们会基于您的同意使用某些营销通信、Cookie、广告技术或开展其他信息处理活动。
您可以随时撤回同意。撤回同意不会影响撤回前基于同意进行处理的合法性。
五、我们如何披露个人信息
在实现本隐私政策所述目的所必要的情况下，我们可能向以下第三方披露个人信息：
1. Shopify
本在线商店由 Shopify 提供技术支持。Shopify 会处理个人信息，以提供和改进电子商务平台、结账、账户、安全、分析及相关服务。
2. 支付服务提供商
我们可能向支付处理机构、银行、银行卡组织、反欺诈服务商及其他参与付款处理的机构披露付款和交易信息。
3. 履约及物流服务商
我们可能向仓储服务商、生产商、物流公司、快递公司、报关代理及配送合作伙伴披露必要信息，以完成订单和配送。
4. 技术及运营服务商
我们可能向提供网站托管、云存储、数据分析、通信、客户服务、安全、反欺诈、财务及其他运营服务的供应商披露信息。
5. 营销及广告合作伙伴
在适用法律允许的情况下，我们可能向营销、分析及广告合作伙伴披露有限信息，用于衡量广告效果或提供相关营销内容。
这些合作伙伴将按照其自身隐私政策和适用法律处理相关信息。
6. 专业顾问
在合理必要的情况下，我们可能向律师、会计师、审计师、保险机构、顾问及其他专业服务机构披露信息。
7. 法律和监管机构
如适用法律、法院命令、监管要求、政府要求或执法要求所需，我们可能披露个人信息。
8. 商业交易
如发生或拟议发生合并、收购、融资、重组、资产出售、破产或其他商业交易，个人信息可能作为交易的一部分被披露。
9. 经您指示或同意
当您明确要求、指示我们向第三方提供信息，或同意相关披露时，我们可能披露相关个人信息。
六、我们与 Shopify 的关系
本网站及在线商店由 Shopify 提供技术支持。
Shopify 会收集并处理您访问和使用本网站的信息，以提供、保护、运营并改进其服务。
您通过本网站提交的信息，可能被传输至 Shopify 及位于您所在国家或地区以外的其他服务提供商。
部分 Shopify 功能可能使用您与本商店、Shopify 及其他商户之间的互动信息，以提供安全、分析、个性化或广告相关服务。
在 Shopify 独立决定信息处理目的及方式的情况下，Shopify 可能作为独立的数据控制者，并负责处理与其独立处理活动相关的隐私请求。
您可以通过以下链接了解 Shopify 的隐私处理方式：
https://privacy.shopify.com/en
七、Cookie 及类似技术
我们及服务提供商可能使用 Cookie、像素标签、日志文件、本地存储及类似技术，以运营网站、保存偏好、了解网站使用情况、提升性能、防止欺诈，并支持广告或数据分析。
部分 Cookie 是网站及结账功能正常运行所必需的。
其他 Cookie 在适用法律要求的情况下，仅会在获得您的同意后使用。
您可以通过网站提供的 Cookie 设置工具管理 Cookie，也可以通过浏览器设置进行管理。
禁用某些 Cookie 可能会影响本网站部分功能的正常使用。
八、第三方网站及链接
本网站可能包含由第三方运营的网站、应用程序或其他平台链接。
我们无法控制第三方网站或服务，也不对其隐私、安全、准确性或处理方式承担责任。
在向第三方提供个人信息前，请您查看该第三方的隐私政策及相关条款。
本网站提供第三方链接，并不必然表示我们认可该第三方或与其存在关联关系。
九、儿童个人信息
本网站及相关服务并非面向儿童，我们不会故意收集未达到其所在司法管辖区法定成年年龄的儿童个人信息。
如您是儿童的父母或法定监护人，并认为该儿童向我们提供了个人信息，请通过 support@yusiki.com 联系我们。我们将进行核查，并在适当情况下删除相关信息。
我们不会故意出售或共享适用隐私法律所定义的16岁以下未成年人的个人信息。
十、个人信息安全
我们采取合理的管理、技术及组织措施，以保护个人信息安全。
但任何互联网传输或电子存储方式均无法保证绝对安全，因此我们无法承诺信息绝对不会被泄露、丢失或遭到未经授权的访问。
请勿通过不安全的通信渠道向我们发送敏感或机密信息。
十一、个人信息保存期限
我们仅在实现本隐私政策所述目的所合理必要的期限内保存个人信息。
保存期限可能取决于以下因素：
• 是否需要相关信息向您提供服务或维护账户；
• 是否需要完成订单、退货、退款或客户服务请求；
• 法律、税务、会计、海关或监管义务；
• 反欺诈和安全要求；
• 争议解决及协议执行需要；
• 适用的诉讼时效或法定保存期限。
当个人信息不再合理必要时，我们可能根据适用法律删除、匿名化或安全销毁相关信息。
十二、您的权利和选择
根据您所在的国家或地区，您可能享有以下部分或全部权利：
1. 查阅或知情权
您可能有权了解我们持有的个人信息及其处理方式。
2. 更正权
您可能有权要求我们更正不准确或不完整的个人信息。
3. 删除权
在符合法律规定的情况下，您可能有权要求删除个人信息。
4. 数据可携权
您可能有权以结构化、通用且机器可读的格式获取部分个人信息。
5. 限制处理权
您可能有权要求我们限制某些个人信息处理活动。
6. 反对权
您可能有权反对基于合法利益进行的处理，或反对直接营销。
7. 撤回同意权
如个人信息处理基于您的同意，您可以随时撤回同意。
8. 拒绝出售、共享或定向广告
根据您所在地区的法律，您可能有权拒绝某些被视为个人信息“出售”或“共享”的披露，或拒绝将个人信息用于定向广告。
您可以通过 support@yusiki.com 提交相关请求，或使用本网站提供的隐私选择功能。
9. 申诉权
在适用情况下，您可能有权对我们就隐私请求作出的决定提出申诉。
10. 投诉权
您可能有权向所在国家或地区的数据保护、隐私或消费者保护机构提出投诉。
上述权利并非绝对权利，可能受到适用法律规定的限制或例外约束。
十三、如何行使您的权利
如需行使隐私相关权利，请发送邮件至：
support@yusiki.com
请清楚说明您的具体请求，并提供足够信息，以便我们查找相关记录。
在处理请求前，我们可能需要依法验证您的身份。用于身份验证的信息仅用于处理您的请求。
在法律允许的情况下，您可以授权代理人代表您提交请求。我们可能要求代理人提供授权证明，也可能要求您直接完成身份验证。
我们将在适用法律规定的期限内作出回应。
我们不会因您依法行使隐私权利而对您实施非法歧视。
十四、营销通信
您可以随时通过推广邮件中的退订链接停止接收营销邮件。
即使您退订营销通信，我们仍可能向您发送与订单、付款、配送、退货、账户安全、政策更新或客户服务有关的非营销信息。
十五、全球隐私控制及“请勿追踪”
在适用法律要求且技术支持的情况下，我们可能将全球隐私控制信号视为针对相关浏览器或设备提出的拒绝出售、共享或定向广告请求。
有关全球隐私控制的更多信息，请访问：
https://globalprivacycontrol.org/
除法律认可的隐私偏好信号外，由于目前没有统一的行业标准，我们可能无法识别一般的“请勿追踪”信号。
十六、跨境传输
我们在中国运营，并使用可能位于其他国家或地区的服务提供商。
因此，您的个人信息可能被传输至、储存于或处理于您所在国家或地区以外的地方。
如个人信息从欧洲经济区或英国传输至其他国家或地区，我们将在法律要求的情况下采用认可的保护措施，例如欧盟委员会标准合同条款、英国国际数据传输附录或其他依法认可的传输机制。
个人信息也可能被传输至已被正式认定具有充分数据保护水平的国家或地区。
十七、投诉
如您对我们收集或处理个人信息的方式存在疑问或投诉，请发送邮件至：
support@yusiki.com
我们将根据适用法律审查并回应您的投诉。
根据您所在的国家或地区，您也可能有权向当地数据保护、隐私或消费者保护主管机构提出投诉。
十八、隐私政策的更新
我们可能不时更新本隐私政策，以反映我们的业务实践、技术、服务、法律义务或监管要求的变化。
更新后，我们将在本网站发布修订版本，并更新“最后更新日期”。
如适用法律要求，我们将另行向您通知重大变更。
十九、联系我们
如您对本隐私政策、我们的隐私处理方式有任何疑问，或希望行使相关隐私权利，请通过以下方式联系我们：
公司名称：
杭州御丝集家居用品有限公司
品牌名称：
YUSIKI
电子邮箱：
support@yusiki.com
联系电话：
+86 150 6810 1986
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在适用的数据保护法律下，杭州御丝集家居用品有限公司是负责本隐私政策所述个人信息处理活动的数据控制者。